Déclaration de confidentialité – privacy

Comme chez Lore prend le traitement des données à caractère personnel très au sérieux. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi belge du 30 juillet 2018 et les réglementations européennes applicables. Vous retrouverez dans cette rubrique les détails relatifs à la collecte de données personnelles et ce que nous en faisons.

Qui traite vos données ?

Les données personnelles récoltées sont enregistrées et traitées par la S.R.L S.W.P.I., Chaussée de Dinant 1073 à 5100 Wépion en Belgique. (dénommé ci-après Comme chez Lore).

De quelles données s´agit-il ?

Il s’agit des données que vous partagez avec Comme chez Lore dans le cadre d’une réservation. Il peut également s’agir de données que vous nous transmettez en donnant votre opinion sur nos services ou en complétant un formulaire de contact sur notre site internet. Nous collectons et traitons des données lorsque vous naviguez sur notre site internet (cf. Politique en matière de cookies).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par
un astérisque (*). Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Dans quel but vos données sont-elles traitées ?

Comme chez Lore collecte et traite vos données à des finalités spécifiques et légales. Le traitement de vos données est en grande partie réalisé dans le cadre d’un réservation entre vous et Comme chez Lore. Certains traitements sont ensuite réalisés pour répondre à des intérêts légitimes, sur base de votre consentement ou pour des obligations légales (tels que, par exemple, nos obligations fiscales ou comptables).

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

– Gérer votre réservation et vous fournir les services que vous avez demandés.

– Pour vous envoyer de l’information :

* À la suite d’une réservation.

* Pour récolter votre avis sur nos services.

* Pour vous conseiller et vous proposer des services en lien avec votre réservation.

* Pour vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser.

* Pour vous envoyer de l’information suite à une visite sur notre site internet.

* Pour vous tenir au courant des nouveautés.

Vous pouvez bien entendu à tout moment vous opposer à l’envoi d’e-mails à caractère commercial en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de nos e-mails. Vous pouvez également nous envoyer votre demande, par e-mail à l’adresse e-mail info@commechezlore.be ou à l’adresse postale Chaussée de Dinant 1073 à 5100 Wépion.

– Personnaliser et améliorer nos services et notre communication. Nous utilisons vos données pour apprendre à mieux connaitre vos attentes et cibler certains messages que nous vous adressons afin qu’ils soient le plus pertinents possible. Ainsi nous pouvons par exemple, utiliser votre historique de navigation pour vous proposer des services susceptibles de vous intéresser.

– La réalisation d’études. Nous pouvons utiliser vos données en les rendant anonymes pour générer des statistiques et des rapports concernant l’utilisation de nos services et la vente de nos produits.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données tout au long de notre relation commerciale et durant 3 ans après notre dernier contact. Pour autant que vous ayez marqué votre consentement explicite préalable, nous sommes autorisés à vous envoyer des newsletters par e-mail jusqu’au retrait de votre consentement. Au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir nos newsletters,
vous conservez à tout moment la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de nos e-mails.

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Comme chez Lore peut partager vos données personnelles avec des tiers afin de sous-traiter des services :

– Des partenaires qui fournissent des services en notre nom et sous notre demande explicite. Par exemple, un service de livraison pour livrer un repas.

– Pour nos campagnes de marketing, nous faisons appel à des prestataires externes et leur communiquons vos données personnelles notamment pour l’envoi d’e-mails et de courriers adressées, pour la réalisation d’analyses qui nous aident à mieux comprendre nos clients et leur comportement (exemple : Google, Facebook) ou pour vous envoyer des publicités personnalisées via des plateformes externes (exemple : Google, Facebook, Instagram).

Nous veillons à ce que ces tiers gèrent vos données personnelles de façon sécurisée.

Quels sont mes droits en ce qui concerne mes données personnelles ?

En tant que consommateur, vous avez à tout moment le droit de consulter les données personnelles vous concernant. Vous avez le droit de modifier ou de supprimer des données inexactes ou obsolètes et le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit à l’oubli ou à la portabilité de vos données. Pour ce faire, envoyez-nous votre demande à l’adresse e-mail info@commechezlore.be, ou à l’adresse postale Chaussée de Dinant 1073 à 5100 Wépion.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’envoi d’e-mails à caractère commercial en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de nos e-mails. Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande, par e-mail à l’adresse e-mail info@commechezlore.be, ou à l’adresse postale Chaussée de Dinant 1073 à 5100 Wépion.

En cas de plainte concernant l’exercice de vos droits, prenez contact avec nous via l’adresse e-mail ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Protection des Données via le site www.autoriteprotectiondonnees.be.

Et au niveau de la sécurité ? Que fait Comme chez Lore ?

Comme chez Lore s’engage à prendre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations et les données personnelles recueillies. Le but étant de protéger vos données contre la destruction, la perte ou la modification non intentionnelle ou non autorisée.

A qui puis-je m´adresser en cas de questions ou remarques ?

Pour recevoir gratuitement une copie de cette déclaration de confidentialité ou en cas de question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter
Comme chez Lore via e-mail à l’adresse info@commechezlore.be, ou à l’adresse postale Chaussée de Dinant 1073 à 5100 Wépion.

Cette Déclaration de Confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette Déclaration de Confidentialité a été rédigée le 07/10/2025 et peut être modifiée à tout moment. Vous ne serez pas informé des modifications au préalable, mais vous trouverez toujours la dernière date de publication sur cette page.